Shipping policy
ENVIO E ENTREGA
Prazos médios de entrega
Abaixo encontra os prazos médios de entrega para todas as nossas encomendas:
Após a realização da encomenda, necessitamos de 2 a 4 dias úteis para o seu processamento. Durante a semana, este processo costuma demorar apenas 1 dia útil, no entanto, encomendas efetuadas na sexta-feira à noite ou durante o fim de semana podem demorar um pouco mais.
Após o processamento, a sua encomenda será expedida e o prazo médio de entrega é de 8 a 12 dias úteis.
Fazer uma encomenda é simples
Queremos que todo o processo de compra e entrega seja o mais simples possível. Se tiver alguma questão ou dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
Abaixo explicamos passo a passo como a sua encomenda será processada:
Como encomendar
Efetuar uma encomenda na Moda Lusitana é muito simples:
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Aceda à página do produto que pretende encomendar.
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Clique no botão preto “Adicionar ao carrinho”.
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Verifique se selecionou as variantes corretas (por exemplo, cor e tamanho).
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De seguida, clique em “Finalizar compra”.
Na página de dados:
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Introduza corretamente os seus dados (nome, endereço, etc.).
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Confirme todas as informações antes de prosseguir.
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Clique em “Continuar para envio”.
Na página seguinte, poderá confirmar novamente o endereço de entrega.
👉 Todas as nossas encomendas incluem envio gratuito, sem quaisquer custos adicionais para o cliente.
Depois, avance para a secção de pagamento clicando em “Continuar para pagamento”.
Métodos de pagamento disponíveis
Na nossa loja, todos os métodos de pagamento são protegidos por encriptação SSL, garantindo total segurança. Pode escolher entre:
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Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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Blik
Após selecionar o método de pagamento, clique em “Efetuar encomenda” e será redirecionado para concluir o pagamento. Basta seguir as instruções apresentadas.
Se encontrar qualquer dificuldade, estamos aqui para ajudar.
Custos de envio
Oferecemos sempre envio gratuito. Independentemente do valor da encomenda, todos os produtos são entregues gratuitamente no seu endereço, sem valor mínimo de compra.
Envio da sua encomenda
Encontrou o look ou acessório perfeito no nosso site? Quer recebê-lo o mais rápido possível, certo?
Fazemos todos os esforços para que as encomendas sejam processadas e enviadas rapidamente. Para manter preços acessíveis, agrupamos encomendas e enviamo-las em lotes, assim que atingimos a quantidade mínima necessária para expedição.
Agradecemos a sua compreensão e apoio nesta decisão, que nos ajuda a construir um modelo mais justo e sustentável.
Nota
Tal como acontece com muitas lojas online, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias globais excecionais (por exemplo, a pandemia de Covid-19). Pedimos que tenha isso em consideração ao efetuar a sua encomenda.
Faremos sempre o possível para que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível.
Precisa que a sua encomenda seja enviada ainda hoje? Entre em contacto connosco por e-mail — a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo/a a encontrar a melhor solução.